目前

2018-06-30 11:31

目前,北京市医院管理局共提供了20家市属医院的186个医务体验岗位,其中70%是专家助理岗位,30%是医疗服务岗位,覆盖了医、护、技等各领域。

相关负责人表示,本次“相约守护”医院双体验的落脚点除了促进医患的相互理解、相互信任,还有更务实的目标就是21家市属医院管理和服务水平的进一步提升。医管局机关各职能处室要通过双体验发现管理中,作风上存在的问题,加强和改进作风建设,提高管理水平,服务好医院和医务工作者;市属医院对于体验中发现的问题和医管局所发建议内容创新改进,进一步提高医疗服务质量,服务好患者,及时将改进举措成效向社会各界通报。(完)

该负责人称,北京市医院管理局原计划拿出20个医务体验岗位通过网络和微博发布公告征集非医疗界人士,由于报名比较踊跃,经过审核筛选,确定了30名国企、外企、高校、研究机构等各领域人士,包括60后、70后、80后各个年龄阶段。另外,40多家驻京中央和地方媒体的60多名记者,中宣部新闻局、市直机关工委、团市委和市妇联等系统的有关同志,也积极报名参加医务岗位体验。据初步统计,医务体验人次200多名,有些医务岗位甚至将被不同人士体验2-3次。

今天,“相约守护”医院双体验活动在京启动,北京市医院管理局相关负责人在会上介绍,由于医疗诊治技术含量高等因素,医院对于很多人来说充满了神秘,也因为这种神秘常常产生一些猜测性的误解。为了减少误解,本次活动推出了医务体验,通过打开行业领域限制,面向社会各界广泛征集体验人士,到市属医院医务工作岗位体验宣传,让更多的人了解医疗诊治过程、难度和医院工作环境、强度,以进一步增强社会各界对医院和医务工作者的了解、理解、信任和支持。

中新北京网7月27日点 (记者 杜燕)为提升医院管理服务水平、增进医患和谐互信,来自社会各界的200余人将在今后一个月内陆续走进医院当“医生”,深入一线、深入患者,体验医务工作者的苦与乐,感受患者看病的难与累。

患者看病难,难在哪?北京市医院管理局党委副书记韦江强调,这次“相约守护”的另一个重要内容就是“体验患者就医”。为了进一步查找症结,相互学习,相互建议,相互提升,北京市医院管理局机关干部和21家市属医院领导班子全体成员,以及部分中层管理者,都将采用暗访的形式体验看病,或陪他人看病。体验时,重点对医院就诊流程、服务质量、就诊环境和秩序进行考察,发现存在的问题和值得学习的经验,以进一步反思查找医院的管理和服务中需要改进的地方。

据悉,这些“患者”在体验后需要认真填写就诊满意度调查问卷,内容涉及挂号、候诊、医生接诊、检查、收费等各个环节的等候时间、服务态度、环境秩序、评价建议等。