就接到通知

2018-10-06 11:57

民航资源网2015年2月6日消息:2月4日,春运刚刚开始,到了交班时间,由于航班延误,班组特服人员把一位前往铜仁无陪小朋友杨苑茹领回精锐队休息室休息,等待航班登机。

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在愉快的氛围中,小朋友和精锐班组的哥哥姐姐们共同度过了一个愉快的下午,傍晚时分,在工作人员的护送下,小朋友安全交到了父母手里,备受感动的父母给地服班组留下了感谢信,地服的员工们再次凭借优质体贴的服务受到了旅客的赞许。

(供稿:东方航空云南有限公司,

刚来到休息室的杨苑茹小朋友看到一群陌生的哥哥姐姐,表现得有些局促不安,便拿出书自顾自的阅读起来。没过多久,就接到通知,由于铜仁天气一直不稳定,该航班铜仁段取消,直飞上海虹桥。此刻,班组长顾鹏拿起电话,第一时间通知了无陪小朋友的家长。然而,小朋友的父母由于有要事在身不能马上来机场接孩子,便请电话中的东航员工代为照顾,待自己的事情处理完后就立即来接孩子。小朋友得知父母不能来接自己,流下了伤心的流泪。顾鹏见状赶紧递来纸巾,其他员工也上前轻声安慰,休息室里的其他哥哥姐姐们则把自己带来的糖果、饮料拿了出来分给了这个默默啼哭的小朋友,不停的讲着笑话,试图逗乐她。在大家的努力下,小朋友停止了哭泣,她拿出自己的作业本准备做作业,用以打发这段无聊的等待时间,每当遇到自己不会解的题,一旁的工作人员就立刻变身指导老师,耐心地指导小朋友做作业。转眼间午饭时间到了,大家为小朋友精心准备了餐盒。