自2008年金融危机以来

2018-10-06 08:34

图3:东航北京分公司总经理舒明江在仪式上作重要讲话。摄影:范瑾

在2008年北京奥运,成功保障涉奥航班545架次,运输旅客4,699人次,被民航局、民航华北局和29届奥组委首都国际机场场馆运行团队授予“奥运保障先进集体”光荣称号。2009年7月北京分公司开始执管飞机。目前,机队规模达到9架,机型为空中客车a330、a320为主的空客系列,职工总数达到近2000人。特别是今年以来,作为2010年世博会国内唯一指定的航空客运伙伴,东航承担起世博会赞助商、承运人、参展商、服务商“四位一体”的使命,北京分公司借世博会契机,围绕世博开发和创新特色服务产品,加快发展步伐,不断开拓市场,以京沪快线为中心提升航班正常性,提高企业盈利能力,创造更好的经济效益,全面体现了“城市,让生活更美好,东航,让旅行更精彩”的服务世博理念。截至9月底,东航北京分公司保障进出港旅客820万人,其中参博旅客194万人,市场占有率占首都机场份额的13%。

来自中国黄金集团公司的东航集团客户代表王晋定在仪式上作了重要讲话。他谈到,作为同居国资委旗下的中央企业,我们欣喜地看到,东方航空在激烈的竞争中,调整发展战略,不断抢抓机遇,外树形象,内强素质,加速整合,化危为机,短时间内以焕然一新的面貌展现在世人面前,在生产经营、安全运输各方面取得长足进步的同时,积极履行社会责任,在许多重大事件中,都能看到东航的航运,青海玉树大地震,东航率先打通了空中救援生命通道,在刚刚闭幕的上海世博会不但让国人、也让世界人民体验到了东航为办好此次世博会所付出的努力。这种勇于担当的精神和强烈的社会责任感赢得了社会广泛的关注、赞誉、认同和支持。

自2008年金融危机以来,东航苦练内功,在保证飞行安全的前提下加速发展,推行精细化管理,大力提升服务品质,经过努力,基本实现了“活过来,站起来,跑起来”的目标。东航北京分公司作为央企的分支机构,按照东航经营发展战略,始终以国有资产保值增值、提升企业的综合服务水平、助推地方经济社会全面发展为己任,不断加强内部管理,建立健全航空运输网络,提高安全、正常、服务水平,提高运行保障能力,始终与北京国际航空枢纽港的建设同频共振,锲而不舍地致力于北京航空市场和中国民航事业的繁荣,努力服务于国家和地方经济建设,满足广大旅客对航空运输发展的需求,促进行业又好又快发展。

目前,东航北京分公司在以舒明江总经理为核心的领导班子的带领下,先期在办公环境十分简陋的条件下,以贴心的服务、专业化的水准、精细化的管理,为集团客户和广大旅客提供了周到、高效、体贴的服务,他们推出的“双客户经理”、“门对门”服务更加贴近客户需求,每逢佳节和特定时间,总能收到来自他们真诚的问候。北京分公司的努力不仅使旅客满意,也为东航带来了良好的经济效益和社会效益。“家齐方能治国,家兴才能乐业”。我们相信,随着新办公楼的启用,东航北京分公司的员工将会以一流的效率、一流的质量,创造一流的业绩,为客户提供更加优质、贴心、优惠的航空运输服务。同时,我们也希望通过大家的共同努力,使我们的合作更加和谐、成功。

在仪式上,舒明江总经理首先代表东航北京分公司衷心感谢今天莅临迁址仪式的各位领导和嘉宾,感谢多年来国资委、地方政府及相关业务协作单位在政策和资源上给予东航北京分公司多方的大力支持和合作。接着,他表示,随着前一阶段分公司市场销售部顺利搬迁到国门大厦、候机楼地服部办公室的翻新改造以及分公司新办公楼的启用,东航北京分公司将以崭新的面貌,积极与各级政府、协作单位加强沟通和合作,牢固树立“安全是根,服务是魂”的思想,不断丰富“中国服务”和国门文化内涵,为广大客户和国内外旅客提供更加优质、便捷、高效、贴心的服务,为北京航空市场的繁荣和临空经济的快速发展做出积极的贡献。